Widerruf & Kündigung

Du hast als Verbraucher (§ 13 BGB) das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss (Bestellung eines Pro-Abos).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hello@formaone.app. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Formular verwenden, musst es aber nicht.

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim ursprünglichen Kauf verwendet hast.

Da Paddle.com Market Limited unser Merchant of Record ist, wird die Rückerstattung über Paddle abgewickelt. Du erreichst dein Käuferportal unter paddle.net.

Sofern du ausdrücklich zustimmst, dass wir mit der Ausführung der digitalen Dienstleistung (z. B. sofortige Freischaltung von Pro-Funktionen) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlierst, erlischt das Widerrufsrecht entsprechend (§ 356 Abs. 4 BGB).

Unabhängig davon gilt zusätzlich unsere freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie.

An: FormaOne, hello@formaone.app

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

— FormaOne Pro (Monatsabo / Jahresabo) —

Bestellt am: ____________________
Name des Verbrauchers: ____________________
E-Mail-Adresse des Verbrauchers: ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

FormaOne Pro ist als Monats- oder Jahresabo erhältlich. Beide Tarife verlängern sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit (1 Monat bzw. 12 Monate), wenn sie nicht vor Ablauf gekündigt werden. Es gibt keine Mindestlaufzeit über die gewählte Periode hinaus.

Keine Testphase: Wir bieten aktuell keine kostenpflichtige Testphase an. Free ist dauerhaft kostenlos. Sollten wir künftig Trials einführen, dokumentieren wir sie transparent vor dem Kauf.

Du kannst dein Pro-Abo jederzeit kündigen — ohne Frist, mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Du behältst bis dahin vollen Pro-Zugang. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt bei einer regulären Kündigung nicht; dafür gibt es separat die 14-Tage-Geld-zurück-Garantie und das Widerrufsrecht oben.

So kündigst du:

• In der App unter Einstellungen → Plan auf „Abo verwalten" klicken — es öffnet sich dein Paddle-Kundenportal.
• Alternativ direkt unter paddle.net mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der du gekauft hast.
• Per E-Mail an hello@formaone.app — wir leiten die Kündigung umgehend weiter.

Wird FormaOne Pro im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (B2B) gekauft, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Die in den Nutzungsbedingungen geregelten Bestimmungen zu Laufzeit und Kündigung gelten auch für Unternehmen.

Die freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt für Verbraucher und Unternehmen gleichermaßen, sofern nicht anders vereinbart.

Fragen zu Widerruf, Kündigung oder Abrechnung beantworten wir gern unter hello@formaone.app. Für Zahlungs- und Steuerthemen ist Paddle als Merchant of Record zuständig — über paddle.net erreichst du dein persönliches Käuferportal.